Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten tussen KoffieDepot en haar klanten.

2. Opdracht en uitvoering

• Offertes zijn vrijblijvend.
• Een opdracht wordt pas definitief na schriftelijke of digitale bevestiging door de klant.
• KoffieDepot voert reparaties en onderhoud uit met de grootst mogelijke zorg en vakmanschap.
• De klant verstrekt juiste en volledige informatie over de klachten en de staat van de machine.
• KoffieDepot behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren bij onveilige of onredelijke omstandigheden.
• Indien onderdelen niet direct beschikbaar zijn, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan de reparatietermijn worden verlengd.

3. Leenmachine
• Tijdens de gehele duur van de reparatie of onderhoud kan de klant gebruikmaken van een leenmachine tegen een vergoeding van €25.
• De klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de leenmachine.
• Eventuele schade of verlies van de leenmachine wordt in rekening gebracht.

4. Garantie en uitsluitingen

• Op uitgevoerde reparaties geldt een garantie van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
• Garantie geldt uitsluitend op de vervangen onderdelen en de uitgevoerde werkzaamheden.
• Geen sprake van slechte reparatie: Het ongelijkmatig uitlopen van koffie uit de koffie-uitloop wordt niet beschouwd als een gebrek of foutieve reparatie. Dit verschijnsel kan ontstaan door de constructie van de machine, de gebruikte bonen, maling of zetgroep, en valt buiten de verantwoordelijkheid van KoffieDepot.
• Slijtage-onderdelen (zoals O-ringen, maalschijven, pakkingen) vallen niet onder garantie, tenzij deze direct na reparatie defect blijken.

5. Aansprakelijkheid

• KoffieDepot is uitsluitend aansprakelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van nalatigheid tijdens de reparatie of het onderhoud.
• Schade door verkeerd gebruik, onvoldoende reiniging of achterstallig onderhoud door de klant valt buiten de aansprakelijkheid.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de uitgevoerde werkzaamheden.

6. Kosten en betaling

• Alle prijzen worden vooraf afgesproken of op basis van een offerte vastgesteld.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, of uiterlijk bij oplevering van de gerepareerde machine.
• Indien tijdens de reparatie blijkt dat extra werkzaamheden of onderdelen nodig zijn, wordt dit eerst met de klant afgestemd.

7. Afhalen en bezorgen

• Indien KoffieDepot de machine ophaalt of terugbrengt, gelden de transportvoorwaarden van KoffieDepot en worden transportkosten in rekening gebracht.
•U mag hem natuurlijk ook zelf brengen en ophalen.

• 8. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals storingen in toelevering, ziekte of andere omstandigheden buiten de invloed van KoffieDepot) kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort.

9. Geschillen

• Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KoffieDepot gevestigd is.